Grąžinimo taisyklės

Rumy.lt grąžinimo taisyklės

Rūpinamės, kad Jūsų apsipirkimo patirtis būtų maloni ir sklandi. Jei įsigytas produktas neatitinka lūkesčių, galite jį grąžinti laikydamiesi šių taisyklių:

  1. Grąžinimo laikotarpis:

    • Prekes galite grąžinti per 14 kalendorinių dienų nuo jų gavimo dienos.

  2. Prekės būklė:

    • Grąžinama prekė turi būti nenaudota, nepažeista ir originalioje pakuotėje.
    • Privaloma pateikti pirkimo dokumentą (sąskaitą faktūrą ar čekį).

  3. Grąžinimo išlaidos:

    • Prekių grąžinimo išlaidas padengia pirkėjas, išskyrus atvejus, kai prekė buvo pažeista arba neatitiko aprašymo.

  4. Grąžinimo procesas:

    • Susisiekite su mumis el. paštu erumy6@gmail.com, nurodydami užsakymo numerį ir grąžinimo priežastį.
    • Pateiksime Jums grąžinimo instrukcijas.

  5. Pinigų grąžinimas:

    • Gavę ir patikrinę grąžintą prekę, pinigus grąžinsime per 14 darbo dienų į tą pačią sąskaitą, iš kurios buvo atliktas mokėjimas.

  6. Negrąžinamos prekės:

    • Individualiai užsakyti produktai (su asmenine graviruote, logotipu ar pan.) nėra grąžinami, išskyrus, jei prekė yra pažeista arba nekokybiška.

Jei turite klausimų dėl grąžinimo, visuomet esame pasiruošę Jums padėti!